SPEDIZIONI
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DOVE SPEDIAMO
Collectibles Hunters effettua spedizioni in Italia e nei seguenti Paesi dell’Unione Europea:
Austria, Belgio, Cechia, Francia, Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Slovacchia, Slovenia, Spagna e Ungheria.
I Paesi effettivamente disponibili vengono sempre mostrati durante il checkout.
COSTI DI SPEDIZIONE
Italia
- €7,00 per ordini da €0,00 a €59,99;
- €8,00 per ordini da €60,00 a €174,99;
- 🚀 Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €175,00.
Unione Europea
- €15,00 per ordini fino a €1.000,00 nei Paesi UE disponibili al checkout.
La spedizione gratuita da €175,00 è valida esclusivamente per gli ordini con consegna in Italia.
I costi definitivi di spedizione vengono sempre mostrati al checkout prima del pagamento.
PREPARAZIONE E CONSEGNA
Per i prodotti disponibili, gli ordini vengono normalmente preparati e affidati al corriere entro 1-2 giorni lavorativi.
Dopo l’affidamento al corriere, la consegna avviene normalmente entro 3-5 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stime e possono variare in base alla destinazione, a festività, scioperi, condizioni meteorologiche, giacenze, controlli logistici, indirizzi incompleti o errati e altre circostanze non direttamente dipendenti da Collectibles Hunters.
TRACKING
Quando disponibile, il codice di tracking viene comunicato tramite email o aggiornamento dell’ordine dopo l’affidamento del pacco al corriere.
Ti consigliamo di controllare il tracking e di verificare che i dati di consegna inseriti durante l’ordine siano completi e corretti.
PREORDINI E ORDINI MISTI
I prodotti in preordine non sono disponibili per la spedizione immediata. Le date indicate nelle schede prodotto sono stime basate sulle informazioni ricevute da produttori e distributori.
Se un ordine contiene sia prodotti disponibili sia prodotti in preordine, l’ordine verrà normalmente spedito in un’unica soluzione quando tutti gli articoli saranno disponibili, salvo accordi diversi.
IMBALLAGGIO E PROTEZIONE
Gli articoli vengono imballati con cura utilizzando materiali protettivi adeguati alla tipologia, fragilità e valore del prodotto.
Per Funko Pop, TCG, figure, Beyblade, box sigillati e altri articoli da collezione possiamo utilizzare pluriball, cartone rinforzato, riempimento interno, protezioni angolari o altri materiali di sicurezza.
DANNI DA TRASPORTO
Se il pacco è bagnato, schiacciato, bucato, aperto, tagliato o presenta segni di manomissione, consigliamo di firmare con riserva di controllo specifica, indicando il problema sulla ricevuta del corriere.
Esempi: “pacco schiacciato”, “imballo bucato”, “pacco aperto” oppure “pacco manomesso”.
Se il danno appare grave o il pacco risulta aperto, puoi rifiutare la consegna. Ti consigliamo inoltre di fotografare pacco, etichetta e imballaggio prima dell’apertura. Per prodotti di valore o da collezione, è consigliato effettuare un video continuo dell’unboxing.
La mancata firma con riserva non elimina automaticamente i diritti del cliente, ma può rendere più difficile verificare l’origine del danno e gestire eventuali pratiche con il corriere o l’assicurazione.
In caso di problema, conserva pacco, etichetta, materiali di imballaggio e prodotto fino alla conclusione della verifica.
GIACENZE E PACCHI NON RITIRATI
In caso di assenza del destinatario, il corriere potrà effettuare ulteriori tentativi di consegna, depositare il pacco presso un punto di ritiro oppure avviare una procedura di giacenza.
Se il pacco torna al mittente per mancata consegna, mancato ritiro, indirizzo errato o mancata collaborazione del destinatario, eventuali nuove spese di spedizione per un secondo invio potranno essere richieste al cliente.
ASSISTENZA SPEDIZIONI
Per informazioni su tracking, ritardi, giacenze o danni da trasporto, contattaci indicando il numero d’ordine:
collectibleshuntersfunkotcg@gmail.com
Per informazioni complete consulta l’Informativa sulle spedizioni, l’Informativa su resi e rimborsi e i Termini e condizioni del servizio disponibili nel footer del sito.
