Terms of service

Ultimo aggiornamento: 05/07/2026
Venditore / Titolare: Collectibles Hunters di Cristian Galindo Gavilano
Sede: Via dei Furi 33, 00174 Roma (RM), Italia
P. IVA: IT18007061007
Email: collectibleshuntersfunkotcg@gmail.com
PEC: doctorwho@arubapec.it
Sito: www.collectibleshunters.it

1. OGGETTO E AMBITO DI APPLICAZIONE

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita online di prodotti da collezione, TCG, carte collezionabili, Funko Pop, figure, action figure, Beyblade, prodotti sigillati e articoli analoghi tramite il sito Collectibles Hunters.

Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini, l’Informativa su resi e rimborsi, l’Informativa sulle spedizioni, l’Informativa sulla privacy e la Cookie Policy disponibili sul sito.

2. CLIENTI CONSUMATORI E CLIENTI PROFESSIONALI

Le tutele previste dalla normativa sui consumatori si applicano agli acquisti effettuati da persone fisiche per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Gli acquisti effettuati con Partita IVA, per finalità professionali, commerciali o di rivendita, possono essere soggetti a condizioni differenti nei limiti consentiti dalla legge.

3. INFORMAZIONI SU PRODOTTI E PREZZI

Le descrizioni, immagini e informazioni presenti sul sito hanno finalità illustrative. Possono verificarsi lievi differenze rispetto al prodotto effettivamente distribuito dal produttore, comprese variazioni di packaging, sticker, tonalità, finiture, codici, loghi o confezioni.

I prezzi sono espressi in Euro e comprensivi delle imposte applicabili, salvo diversa indicazione durante il checkout.

Le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi vengono mostrati prima della conclusione dell’ordine.

In caso di errore manifesto di prezzo, disponibilità, descrizione, configurazione tecnica o altro errore materiale, il Venditore potrà annullare l’ordine prima della spedizione e procedere al rimborso integrale delle somme eventualmente già ricevute.

4. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E DISPONIBILITÀ

L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto da parte del cliente. Il contratto si considera concluso quando il Venditore conferma l’ordine o procede alla spedizione, salvo indisponibilità, errori manifesti o altre cause legittime di annullamento.

Qualora un prodotto non sia disponibile dopo l’ordine, il cliente verrà contattato per proporre, ove possibile, un’alternativa, un rimborso o l’annullamento della parte di ordine interessata.

5. PAGAMENTI

I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante il checkout. Il pagamento viene gestito dai fornitori selezionati dal cliente, come Shopify Payments, PayPal, bonifico bancario o altri servizi disponibili sul sito.

Collectibles Hunters non richiede mai tramite email, telefono, social o messaggi password, codici OTP, credenziali di accesso o codici completi delle carte di pagamento.

6. DOCUMENTAZIONE FISCALE E IVA

I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e comprensivi delle imposte applicabili, salvo diversa indicazione durante il checkout.

Per le vendite effettuate in Italia si applica normalmente l’IVA italiana prevista per la relativa categoria di prodotto.

Per le vendite a clienti residenti in altri Paesi dell’Unione Europea, l’IVA viene applicata secondo la normativa fiscale vigente e le regole applicabili alle vendite transfrontaliere.

Le operazioni vengono registrate fiscalmente secondo la normativa vigente. Qualora il cliente richieda fattura, dovrà fornire correttamente i dati fiscali necessari, inclusi codice fiscale o Partita IVA, codice destinatario o PEC quando richiesti.

7. SPEDIZIONE E CONSEGNA

Collectibles Hunters effettua spedizioni in Italia e nei Paesi dell’Unione Europea resi disponibili durante il checkout.

Le modalità, i costi e i tempi indicativi di spedizione sono riportati nell’Informativa sulle spedizioni e mostrati prima della conclusione dell’ordine.

La consegna si considera completata quando il cliente, o una persona da lui indicata, riceve fisicamente il prodotto.

In caso di pacco visibilmente schiacciato, bucato, aperto, tagliato, manomesso o danneggiato, consigliamo fortemente di firmare con riserva di controllo specifica oppure di rifiutare la consegna se il danno appare grave.

La mancata firma con riserva non elimina automaticamente i diritti del cliente, ma può rendere più difficile verificare l’origine del danno e gestire eventuali pratiche con il corriere o l’assicurazione.

In caso di danno o anomalia, il cliente è invitato a conservare pacco, imballaggio, etichetta e prodotto, inviando foto o video utili alla verifica.

8. PRODOTTI DA COLLEZIONE E CONDIZIONI DEL PACKAGING

Per Funko Pop, carte collezionabili, TCG, box sigillati, figure, Beyblade e altri articoli da collezione, il valore commerciale può dipendere anche dalle condizioni di scatola, sigilli, pellicole, sticker, bustine, accessori e imballaggio originale.

La confezione esterna costituisce parte dell’esperienza e del valore collezionistico, ma il bene principale resta il prodotto contenuto al suo interno.

Piccole imperfezioni estetiche della confezione, lievi segni da scaffale, minime pieghe del cartone, differenze di stampa, variazioni di tonalità o imperfezioni non sostanziali del packaging non costituiscono automaticamente un difetto di conformità quando il prodotto interno risulta corretto, integro e non compromesso.

9. PREORDINI

I prodotti in preordine sono articoli non ancora disponibili al momento dell’acquisto. Le date di arrivo o spedizione indicate sul sito sono stime basate sulle informazioni ricevute da produttori e distributori.

Tali date possono variare per ritardi di produzione, allocazioni, importazione, distribuzione, disponibilità effettiva, ritardi logistici o decisioni del produttore o distributore.

Se un ordine contiene prodotti disponibili e prodotti in preordine, l’ordine potrà essere spedito in un’unica soluzione quando tutti gli articoli saranno disponibili, salvo accordi diversi.

Qualora un prodotto non possa essere reperito o consegnato entro un termine ragionevole, il cliente verrà contattato per proporre una soluzione alternativa, il rimborso o l’annullamento della parte di ordine interessata.

10. ANNULLAMENTO DELL’ORDINE

Il cliente può richiedere l’annullamento di un ordine prima della spedizione, tramite i canali di assistenza indicati sul sito.

Le richieste relative ai preordini verranno valutate in base allo stato dell’ordine, agli impegni già assunti verso il distributore e alla possibilità effettiva di annullare la prenotazione.

Qualora un rimborso sia dovuto, verrà effettuato preferibilmente mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente. Un buono acquisto potrà essere proposto come alternativa soltanto previo accordo del cliente.

11. DIRITTO DI RECESSO

I clienti consumatori possono esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dalla consegna del prodotto, secondo quanto previsto dall’Informativa su resi e rimborsi disponibile sul sito.

Dopo aver comunicato il recesso, il cliente deve restituire il prodotto entro ulteriori 14 giorni di calendario.

Il prodotto deve essere restituito completo di confezione, accessori, inserti, componenti, eventuali omaggi e materiali originariamente inclusi.

Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o nel caso di prodotto errato, difettoso o non conforme per cause imputabili al Venditore.

12. APERTURA, UTILIZZO E DIMINUZIONE DI VALORE

L’apertura di un prodotto sigillato non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso.

Tuttavia, apertura, utilizzo, montaggio, rimozione di sigilli, perdita di accessori, danneggiamento della confezione o manipolazione oltre quanto necessario per verificare il prodotto possono determinare una diminuzione di valore.

Il rimborso potrà essere ridotto in misura proporzionata alla perdita di valore effettivamente riscontrata e documentata, tenendo conto delle condizioni di rientro e della concreta possibilità di rivendere il prodotto.

13. PRODOTTI DANNEGGIATI, DIFETTOSI O ERRATI

In caso di prodotto errato, danneggiato, incompleto o potenzialmente difettoso, il cliente è invitato a contattare tempestivamente l’assistenza inviando foto del prodotto, della confezione, dell’imballaggio esterno e dell’etichetta di spedizione.

Dopo verifica, potrà essere proposta la soluzione più adeguata, come sostituzione, invio di componenti mancanti, riduzione del prezzo, rimborso parziale o rimborso totale con restituzione del prodotto, nei casi previsti dalla legge.

14. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Per i clienti consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente, della durata minima di 2 anni dalla consegna.

La garanzia copre difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Non copre danni derivanti da uso improprio, urti, cadute, normale usura, manomissioni, conservazione inadeguata o danni verificatisi dopo la consegna per cause non imputabili al Venditore.

15. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

Nulla nei presenti Termini limita o esclude responsabilità che non possano essere limitate o escluse ai sensi della normativa applicabile, inclusa la tutela dei consumatori.

16. PRIVACY E COOKIE

I dati personali vengono trattati secondo l’Informativa sulla privacy e la Cookie Policy disponibili sul sito.

17. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il contratto è regolato dalla legge italiana, fatti salvi eventuali diritti inderogabili riconosciuti al cliente consumatore dalla normativa del proprio Paese di residenza.

Per le controversie con clienti consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando previsto dalla legge.

Per rapporti con clienti professionali, sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma, salvo diversa disposizione inderogabile.